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返金ポリシー
法的免責事項
Grow＆Glow together（以下「当社」）が提供する子育て支援サービスプログラムに関する受講料・参加費について、以下の通り定めます。
返金ポリシー
返金ポリシー
1. クーリングオフについて
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当社サービスが訪問販売・電話勧誘販売によって契約された場合は、特定商取引法に基づき、契約日から8日以内であれば無条件に契約を解除（クーリングオフ）できます。
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一方で、当社のサービスは主に「申込者ご自身によるインターネット経由でのお申込み（通信販売）」となるため、クーリングオフ制度は原則として適用されません。
2. 入金後の返金について
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ご入金後のキャンセル・返金は、原則として承っておりません。
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「受講内容が気に入らない」「思っていたものと違った」など、お客様のご都合による返金は一切お受けできません。
3. 受講期間と延長対応について
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受講期間は 初回受講日から起算して3ヶ月間 です。
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やむを得ない事情がある場合に限り、契約日から起算して最大6ヶ月まで 延長が可能です。
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延長は個別相談のうえで決定しますが、すべてお客様のご希望通りになるとは限りません。
4. 当社都合・お客様都合の取り扱いについて
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当社都合の場合（講師の急病、システム不具合、当社側の通信トラブル等）：
→ 別日への振替・調整を基本とし、可能な限り代替サービスで対応いたします。 -
お客様都合の場合（急な欠席、受講の中断、ネット環境の不具合など）：
→ 残り受講分を含め、返金は一切いたしかねます。振替対応の可否については都度ご相談となります。
5. お問い合わせ窓口
返金に関するご質問・ご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
📩 info@grglt.com
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